问了客服半天没动静，怎么办？
一般当天内会回复，因为咨询会按提交顺序处理。若超过一天仍无消息，重新提交并附上比赛名称和截图，处理会更快。
开云手机客户端
下载 APP 自己选要哪些通知：开赛提醒、进球推送、关注的球队赛程都能单独开关。
APP 下载
开云 APP，热门比赛一手掌握
老用户说「装 APP 之后就没再打开过网页」，因为线路切换更快、卡顿少，开赛提醒不漏，赛程表随手就能翻，官方渠道下载也放心。
| 当前版本 | 36.82.217 |
|---|---|
| 安装包大小 | 96.4MB |
| 更新日期 | |
| 支持系统 | 适配 iOS 13+ / 安卓 5.0+ 手机与平板 |
观赛操作说明
开播前准备
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赛程页
打开首页的赛程表，同一时段开打的比赛会排在一起，按联赛或项目分组展示。
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筛选器
用页面上的筛选条件缩小范围，只留足球或篮球，再选具体联赛，列表会短很多。
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收藏夹
平时把常看的球队关注起来，多场同时开打时优先看关注场次，不容易漏掉关键比赛。
跨平台精彩不断
随时随地畅享高清直播
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电脑
办公室摸鱼电脑最稳，网页切到其他文档也方便，适合下午场边干活边瞄几眼。
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大屏手机
卡在器械架上视线稳稳当当，健身房跑步机上配着激烈的攻防节奏，不知不觉就跑完了五公里。
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折叠屏
iPad 分屏能一边看直播、一边查赛程，比折叠屏手机更适合长时间盯战术和比分变化。
球迷常见问答
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为什么关注球队后还要开提醒？
关注球队只用于集中查看相关赛程，提醒需要在 APP 内单独开启；进入球队页面点击关注，再到通知设置中打开开赛提醒即可。
反馈问题能不能快点有结果？
可以提交时把比赛名称、线路编号和问题发生时间写清楚，这样运维排查更快，通常也能更早给你答复。
能不能看德国杯？
直接在赛程表里点击杯赛分类，或者在搜索框输入德国杯，开赛前就能找到专属直播线路。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0519-37103019，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。